International Business Management - Kunden- und Servicemanagement

Das Besondere an dem Masterstudiengang "International Business Management - Kunden- und Servicemanagement (M.A.)" ist, dass die Studierenden eine wissenschaftlich fundierte, praxisnahe und international ausgerichtete Managementausbildung innerhalb von vier Semestern erhalten. Im dritten Semester absolvieren die Studierenden ein Auslandssemester an einer Partnerhochschule des Fachbereichs, des Weiteren haben sie die Möglichkeit, einen Doppelabschluss zu erlangen. Die Studierenden werden somit optimal auf Einsatzgebiete im Management eines Unternehmens vorbereitet.

Mehr als 10 verschiedene Angebote - z.B. Business Insights:Networking Event, Studierende kommen mit potenziellen Arbeitgebern und Alumni in Kontakt,Veranstaltung dient der Berufsorientierung; Buddy-Programm:Soziales Projekt, Studierende unterstützen internationale Studierende beim Einstieg(z.B. bei Behördengängen) und organisieren Kennlernveranstaltungen(z.B. Tagesausflüge); studentisches Mentoring Team; CIBS:Studentischer Verein, der sich um die Belange der Studierenden in internationalen Studiengängen kümmert;TRACE:Studentische Zusatzqualifikation für Unternehmensgründung; Kompetenzwerkstatt

Es gibt ein eigenes Modul für Schlüsselkompetenzen (Min: 18 Credits, Max: 30 Credits). Schlüsselkompetenzen sind zudem in andere Module integriert.

Gastvorträge von Personen aus der Praxis; Exkursionen zu Unternehmen; Veranstaltung "Business Insights" in der Alumni von ihrem Werdegang berichten und einen Einblick in ihr Tätigkeitsfeld geben; Einbezug von Fallbeispielen, case studies und Planspielen in die Lehre.

Edinburgh Napier University, Mid Sweden University, ICMS Sydney

Praxis- und führungserfahrene Professor*innen und Lehrbeauftragte vermitteln anspruchsvolle und praxisnahe aktuelle Inhalte; Einsatz von innovativen Lehr- und Lernformen; Praxisorientierte Lehre (durch Fallbeispiele, Exkursionen und Gastvorträge); Effizientes Lernen durch kleine Gruppen; Vermittlung eines breiten betriebswirtschaftlichen Grundwissens in Bachelorstudiengängen und Spezialwissen in Masterstudiengängen; Förderung der Internationalität durch englischsprachige Lehrveranstaltungen, Gastvorträge von internationalen Referent*innen und ein großes Netzwerk an Partnerhochschulen weltweit.

Kooperationen mit über 115 Partnerhochschulen weltweit; fachbereichseigenes International Faculty Office zur Betreuung der Incomings und Outgoings, Unterstützung der Studierenden bei der Wahl der Partnerhochschule und der dort zu belegenden Module; gemeinsame Projekte in Zusammenarbeit mit den Partnerhochschulen; Mitglied in internationalen Netzwerken (z.B. Magellan Netzwerk); Internationale Gastreferent*innen tragen zur Internationalität des Fachbereichs bei; Studiengang, der komplett auf Englisch studierbar ist; Internationale Studierendenschaft am Fachbereich (CIBS)

Technological University Dublin, Irland; Coventry University, Großbritannien; ISCAP Porto, Portugal; Universidad de Barcelona, Spanien; Universitatea Babes-Bloyai, Cluj-Napoca, Rumänien; Vancouver Island University, Nanaimo, Kanada; San Francisco State University, USA; INSPER, Sao Paulo, Brasilien; Universiti Sains Malaysia (USM), Penang, Malaysia; Ritsumeikan University, Osaka, Japan.

Ausgezeichnete Infrastruktur zum professionellen Umgang mit Informations- und Kommunikationstechniken; freier Internetzugang sowie flächendeckende Versorgung mit WLAN auf dem gesamten Campus; freier Zugang zu moderner IT-Technologie, Online-Lernplattformen, virtuelle Meetingräume und Computerräume; IT-gestützte Studien- und Prüfungsorganisation; IT-basierte Hörsaalausstattung mit moderner Medientechnik; Möglichkeit der Vorlesungsaufzeichnung; IT-Personal, welches Studierende bei Problemen mit den Hochschulinformationssystemen unterstützt; Bereitstellung von fachspezifischen Datenbanken.

Breit ausgerichtete, anwendungsorientierte Forschung in BWL und den angrenzenden Gebieten der VWL, Steuern, Finanzen, Rechtswissenschaften, Wirtschaftsinformatik und des Personals und Operations Managements; Veröffentlichung der Forschungsergebnisse in Publikationen; Ergänzung der angewandten Forschung durch interdisziplinäre Schwerpunkte, bspw. im Bereich Wirtschaftsingenieurwissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Unternehmensgründung und Qualitätsmanagement; Lehrende können auf Wunsch und nach Absprache mit dem Dekanat ein Forschungssemester absolvieren; Beschäftigung von Doktorand*innen

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TRACE (Transforming Academic into Entrepreneurial Minds), d.h.Zusatzqualifikation für Studierende, um unternehmerische Fähigkeiten zu entwickeln, erste Kontakte zu knüpfen und Zugang zu Aachens Gründernetzwerk zu erlangen; Modul "Unternehmensgründung", Studierende erarbeiten in einer Gruppe eine Gründungsidee und erstellen einen umsetzungsfähigen Business-Plan, Unterstützung erhalten sie durch Gründungscoaches,Fachexpert*innen aus der Wirtschaft beurteilen die Idee und den Business-Plan; Module des Entrepreneurships in allen Bachelor- und Masterstudiengängen; FH-Gründungszentrum auf dem Campus

Seit 2021 hat die FH Aachen eine Prorektorin für Diversity & Chancengerechtigkeit. Es wurde ein Diversity-Managament inkl. Diversity Board etabliert, dessen Handlungsfelder Inklusion, Internationalität, Integration, Kommunikation und Qualitätssicherung sind. Der Fachbereich (FB) untersützt dieses Engagement in vollem Maße z.B. durch persönliche & individuelle Betreuung, gemeinsame integrative Studiengänge & Forschungsprojekte mit technischen FB der FH Aachen und Kooperationen mit 115 Partnerhochschulen weltweit. Ein Professor des FB ist in der Nachhaltigkeitskommission der FH Aachen.

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